A Bpmexpert Engenharia De Sistemas Ltda – JetSoft, CNPJ: 12.603.117/0001-49 – São Paulo/SP valoriza sua privacidade e assegura que as informações pessoais fornecidas ao utilizar o aplicativo “Conectize”, que incorpora a API do WhatsApp Business, serão mantidas em segurança. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos seus dados.
Ao utilizar o aplicativo “Conectize”, você aceita os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos:
Informações Fornecidas por Você:
- Informações de Perfil: Nome, e-mail, profissão e outras informações que você fornece ao se cadastrar e configurar seu perfil no aplicativo.
- Conteúdo das Mensagens: O conteúdo das suas conversas e mensagens trocadas através do aplicativo.
- Informações de Contato: Dados dos seus contatos com quem você interage através do aplicativo.
Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa o aplicativo, incluindo páginas acessadas, tempo de uso, recursos utilizados e outras atividades.
- Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (ID do dispositivo), endereço IP, informações de rede e outros dados técnicos.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade de navegação e melhorar a experiência do usuário.
Informações Obtidas de Terceiros:
- Meta/WhatsApp: Reunimos dados disponibilizados pela Meta (Facebook) e WhatsApp, conforme é exigido para o adequado funcionamento do aplicativo e de acordo com os Termos de Serviço da Meta/WhatsApp Business API.
2. Como Usamos suas Informações:
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
Fornecer e Melhorar o Serviço:
- Permitir o acesso e uso do aplicativo.
- Personalizar sua experiência no aplicativo.
- Aprimorar a funcionalidade e o desempenho do aplicativo.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Enviar notificações e atualizações sobre o aplicativo.
Comunicação e Marketing:
- Enviar comunicações promocionais sobre nossos produtos e serviços (com sua permissão, quando exigido por lei).
- Realizar pesquisas e análises de mercado.
Segurança e Conformidade:
- Detectar e prevenir fraudes e abusos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Proteger nossos direitos e interesses legítimos.
3. Compartilhamento de Informações:
Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:
- Provedores de Serviços: Nós compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a administrar o aplicativo, como onde hospedá-lo, analisar informações, lidar com pagamentos e oferecer atendimento ao cliente. Essas companhias que oferecem serviços devem manter tudo em sigilo e protegido.
- Meta/WhatsApp: compartilhamos informações com a Meta (Facebook) e WhatsApp conforme necessário para o funcionamento do aplicativo e conforme os Termos de Serviço da Meta/WhatsApp Business API.
- Autoridades Legais: É possível compartilhar informações com as autoridades legais quando solicitado pela legislação ou em atendimento a uma ordem judicial.
- Outras Empresas: Na eventualidade de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas para a entidade que adquirir a companhia.
4. Segurança dos Dados:
Implementamos medidas de segurança, tanto de natureza técnica quanto organizacional, adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, usos inadequados, alterações ou eliminação. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Controles de acesso restritos.
- Monitoramento regular de nossos sistemas de segurança.
- Treinamento de nossa equipe em práticas de segurança.
5. Retenção de Dados:
Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para atender às finalidades mencionadas nesta política, exceto se um prazo de retenção mais extenso for exigido ou permitido por legislação.
6. Seus Direitos:
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais.
- Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (em certas circunstâncias).
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais (em certas circunstâncias).
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de suas informações pessoais para outro provedor de serviços.
- Retirar o consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais, quando o processamento for baseado em consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: redes.sociais@jetsoft.com.br.
7. Política de Cookies:
Empregamos cookies e tecnologias análogas para reunir dados sobre sua atividade de navegação em nosso aplicativo. É possível gerenciar o emprego de cookies por meio das configurações do seu navegador. Consulte nossa [Política de Cookies](Link para a Política de Cookies – Inserir o Link Aqui) para receber mais esclarecimentos. (Desenvolva uma política de cookies caso ainda não possua)
8. Exclusão de Dados do Usuário:
É possível requerer a remoção de suas informações do aplicativo a qualquer instante. Para tanto, siga os procedimentos indicados em [Instruções de Exclusão de Dados](Link para instruções de exclusão de dados – Inserir o Link Aqui). Ao efetuar a exclusão de sua conta, todos os seus dados pessoais serão eliminados de nossos sistemas (respeitando as exigências legais de retenção).
9. Contato:
Caso tenha dúvidas ou preocupações acerca desta Política de Privacidade ou de nossas práticas relacionadas à privacidade, sinta-se à vontade para nos contatar por meio do e-mail:redes.sociais@jetsoft.com.br ou pelo telefone (11) 3090-7875.
10. Alterações a esta Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada de forma periódica. A versão mais recente será disponibilizada em nosso site e, quando necessário, nós o informaremos por meio de e-mail ou através do aplicativo.
11. Legislação Aplicável e Jurisdição:
Esta Política de Privacidade será regulamentada e compreendida de acordo com as legislações vigentes do Brasil. Qualquer conflito originado por esta política será solucionado nos tribunais localizados na comarca de São Paulo–SP.